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    筑人科技:跨境电商邮件营销最重要的九个细节

    时间:2022.07.29


    作为跨境电商专业机构,他们都有自己独门邮件营销“秘诀”,拥有好的电子邮件营销策略几乎是优质跨境电商的标配。电子邮件营销容易做,但是其实是不容易做对的,这就是为什么大多数企业在电子邮件活动中得到的弊大于利,尤其对跨境电商独立站的企业来说,随着亚马逊平台政策收紧,国际物流成本飙升,外贸市场的竞争日趋激烈,与此同时,独立站成了出海商家寻找增量市场的重要渠道,但是独立站不同于其他第三方平台,可依靠平台自身流量来获得转化,而独立站的流量需要卖家自主引流。所以对于跨境电商独立站的企业来说,邮件发送是与消费者建立联系,能吸引潜在消费者,推广新产品或者促销活动的必不可少的一种营销渠道,那么,跨境电商独立站如何做邮件营销?



    今天筑人科技就从细节入手,和卖家们谈谈如何发企业邮件进行营销:

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    1.合理规划利用好时间,明确业务的主要来源,并明确定位大客户。


     


    一切卖家使用企业邮箱发邮件一直是“粗发”模式,觉得大体效果还行。但是,建议从意向率最高的客户开始,细写邮件,这样拒收和失败率会降低,而倘若客户意向度一直很高,这样就可以省下很多时间精力。并且细发邮件能开发很多大客户,利于大客户与自己的关系维持。


    2.潜在客户


     


    当然,大客户虽好,抓住很难,且行且珍惜。开发大客户要耗费很多精力,按成交率看,其实打电话成交的机率很高,而且给客户留下的印象很深。但是打电话不太切和实际,毕竟做跨境的语言、文化等都存在差异。所以通过发邮件开发,挖掘潜在客户很重要。

    要进行邮件开店前期工作十分重要。要了解潜在客户的需求,随后按照他个人的喜好推送给他对应的邮件内容,才会成功引起他的兴趣,以此来促进成交率。这里小编提供一个小技巧,卖家可以通过成交详情信息或者相关facebook等社交软件对客户进行首轮的粗发,客户回复后,对回复客户再进行精发,这样更容易得到客户的好感,增加双方之间的交流及联络。



    3. 勤奋加努力,才会有订单


     


    没有订单的原因是因为努力不够,方法不准。对于跨境新人而言,最重要的不是发邮件而是用最短的时间了解平台的专业知识,你的产品,自己的客户,因为即使自己手里有愿意回的邮件的客户,也会由于你对产品及客户的不专业而让客户望而却步。


     


    4. 新品推送


     


    新产品推送,对于跨境卖家而言,新品推送是个十分重要的环节。当然了,卖家需要知道的是所谓的新品推送并不一定必须是新品,以前的也可以。卖家可以对以前的样品进行优化后再上传。而后卖家要筛选产品进行新品推送。

    要注意筛选产品很重要,不要不加思索拿到就发,每个客户的产品都是不一样的,客户的需求也不同,推送新品前一定要弄清楚客户的需求,知道需求了就好办多了。

    当然,除此之外,推送还需要考虑客户的价格预算等细节。总之,卖家要想做好跨境,从细节入手,不断试错定会成长。






    5、吸引用户留下邮箱

    在邮件营销中,毫无疑问收集客户邮箱环节是最为重要的,企业可以在站内给用户推送优惠券弹窗,或者是站内抽奖游戏活动等环节,让客户不经意留着邮箱,可以将用户留下的邮件地址收集到地址池列表里面,另外可以站内设置订阅专栏,一般在页面底部,可以用专享优惠及新品首发吸引用户在浏览过程中留下邮箱,Rushmail邮件群发平台提供邮件订阅退订功能,可以与独立站网站后台对接集成,提供订阅退订链接给用户使用。



    6、发送新用户注册邮件

    当用户留下邮箱之后,企业可以开始通过邮件跟用户进行互动,首先是可以用户发送欢迎邮件,比如,欢迎邮件+新户购买优惠或者限定折扣等让用户感觉到自己是特别的,Rushmail邮件营销平台可以提供api接口与站内对接,可以根据站内情况给用户推送不同的营销邮件信息。



    7、发送弃购挽留邮件

    如果用户在网站逛了一圈,挑选到了心仪的商品在购物车,但由于其他未知原因放弃付款,这时候弃购挽留系列邮件就开始发挥作用了,可以根据用户购物车上的产品给用户推送特定的优惠劵打折劵,发送邮件的时间可以间隔开来,比如每周发一次或者节假期定点发送,Rushmail邮件群发平台有定时发送功能,可以根据用户的情况来选择发送的邮件时间。


    8、发送服务类邮件

    当用户已经完成在网站的整个购买流程后,企业还可以根据用户跟订单的不同连接点发送不同类型的邮件营销内容,比如下单邮件提醒,发货邮件提醒,到货邮件提醒等,这一类都属于服务类的邮件通知。



    9、以特殊的方式馈赠忠实客户

    在竞争激烈的市场中,顾客对于产品、商店的忠诚度已经很难找到了,可以使用特别折扣的奖励方式传达给用户,以表示感谢。或者尝试征求用户对产品和服务的建议,征求他们的赞赏及好评,以产品调查问卷的形式发送邮件给用户,收集用户评价,从而可以完善产品信息以及服务。综上所述,跨境电商独立站邮件营销邮件是根据用户购买全链路设计的私域流量运营体系,每个节点都会基于用户所在的阶段设计不同类型的邮件内容,最终促成用户的转化,并让用户留在我们的私域邮箱池子里不断进行邮件营销互动,提升用户的粘性及增加复购。 


     


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